Page Banner

Tin tức

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư

Đăng bởi Mai Đặng Hân Hân 14/09/2026

Ngày cập nhật: 24/08/2026

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 24/08/2026

Chính sách này (“Chính sách”) được xây dựng nhằm thông tin đến khách hàng, người dùng và các cá nhân có liên quan (“Người dùng”) về cách CÔNG TY TNHH TIMING - CHAIN QUỐC TẾ thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi Người dùng truy cập website, đăng ký tài khoản, mua hàng, sử dụng sản phẩm, dịch vụ hoặc liên hệ với chúng tôi.

Trong Chính sách này, “TIMING - CHAIN”, “Timing - Chain” “chúng tôi”, hoặc “Công ty” được hiểu là CÔNG TY TNHH TIMING - CHAIN QUỐC TẾ.Công ty là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân đối với các hoạt động xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách này.

Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư của Người dùng và sử dụng thông tin cá nhân một cách minh bạch, phù hợp với mục đích cung cấp sản phẩm, dịch vụ và chăm sóc khách hàng.

Chính sách này có thể được điều chỉnh hoặc cập nhật khi cần thiết. Người dùng nên thường xuyên kiểm tra nội dung Chính sách để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng website, sản phẩm hoặc dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật được hiểu là Người dùng đã tiếp tục sử dụng dịch vụ theo nội dung Chính sách tại thời điểm đó.

Chính sách Quyền riêng tư gồm các nội dung

  • Thông tin chúng tôi thu thập.
  • Mục đích sử dụng thông tin.
  • Việc lưu trữ và bảo mật thông tin.
  • Việc chia sẻ thông tin với bên thứ ba.
  • Quyền của Người dùng.
  • Thông tin liên hệ.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết nhằm hỗ trợ quá trình mua hàng, giao hàng, chăm sóc khách hàng và cải thiện trải nghiệm sử dụng website.

1.1. Thông tin do Người dùng cung cấp

Khi đăng ký tài khoản, mua hàng hoặc liên hệ với chúng tôi, Người dùng có thể cung cấp các thông tin như:

  • Họ và tên.
  • Địa chỉ email.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ nhận hàng.
  • Thông tin tài khoản.
  • Thông tin đơn hàng và giao nhận.
  • Thông tin cần thiết để xuất hóa đơn.
  • Nội dung trao đổi, phản hồi hoặc khiếu nại.
  • Các thông tin cần thiết khác phục vụ cho việc xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác để đảm bảo việc mua hàng, giao hàng và hỗ trợ được thực hiện thuận lợi.

1.2. Thông tin được thu thập tự động

Khi Người dùng truy cập website, một số thông tin có thể được thu thập tự động thông qua Cookies hoặc các công nghệ tương tự, bao gồm:

  • Địa chỉ IP.
  • Loại trình duyệt.
  • Thời gian truy cập.
  • Các trang và nội dung Người dùng đã xem.
  • Mã thiết bị.
  • Nhật ký hệ thống.
  • Thông tin về cách Người dùng tương tác với website.

Những thông tin này được sử dụng để giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về cách Người dùng tương tác với website, từ đó cải thiện giao diện và nâng cao trải nghiệm sử dụng.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Thông tin của Người dùng được sử dụng cho các mục đích phù hợp với hoạt động cung cấp sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, bao gồm:

2.1. Xử lý đơn hàng và giao hàng

Chúng tôi sử dụng thông tin để:

  • Xác nhận đơn hàng.
  • Xử lý thanh toán.
  • Phối hợp giao hàng.
  • Gửi thông tin xác nhận và hỗ trợ liên quan đến đơn hàng.

2.2. Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng

Thông tin liên hệ giúp chúng tôi tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của Người dùng, bao gồm:

  • Giải đáp thắc mắc.
  • Hỗ trợ thông tin về sản phẩm và dịch vụ.
  • Xử lý phản hồi và khiếu nại.
  • Giải quyết tranh chấp phát sinh.

2.3. Cải thiện sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm website

Chúng tôi có thể sử dụng các thông tin liên quan đến quá trình truy cập website để phân tích hành vi sử dụng và cải thiện:

  • Giao diện website.
  • Nội dung hiển thị.
  • Trải nghiệm người dùng.
  • Chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
  • An toàn tài khoản và khả năng phòng chống gian lận, truy cập trái phép.

2.4. Tiếp thị và thông tin khuyến mãi

Trong trường hợp Người dùng đăng ký nhận thông tin, chúng tôi có thể gửi các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.

Người dùng có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào. Việc từ chối thông tin tiếp thị không ảnh hưởng đến các thông báo cần thiết liên quan đến tài khoản, đơn hàng hoặc giao dịch.

2.5. Cookie và công nghệ tương tự

Website có thể sử dụng cookie để:

  • Duy trì hoạt động và chức năng của website.
  • Ghi nhớ lựa chọn của Người dùng.
  • Bảo đảm an toàn tài khoản và phiên truy cập.
  • Phân tích hiệu quả hoạt động của website.
  • Cá nhân hóa nội dung hoặc quảng cáo khi Người dùng đã đồng ý.

Đối với cookie không cần thiết cho hoạt động của website, Công ty sẽ cung cấp công cụ để Người dùng chấp nhận, từ chối hoặc thay đổi lựa chọn.

Người dùng cũng có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Việc từ chối một số cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

3. Lưu trữ và bảo mật thông tin

3.1. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:

  • Hoàn thành mục đích đã thông báo.
  • Quản lý tài khoản, đơn hàng và giao dịch.
  • Giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp.
  • Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và lưu trữ hồ sơ.
  • Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Công ty và Người dùng.
  • Tuân thủ thời hạn lưu trữ theo quy định pháp luật.

Khi dữ liệu không còn cần thiết, Công ty sẽ xóa, hủy hoặc ẩn danh dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ.

3.2. Biện pháp bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ truy cập trái phép hoặc sử dụng thông tin không đúng mục đích.

Các biện pháp bảo mật có thể bao gồm:

  • Công nghệ mã hóa SSL.
  • Hệ thống tường lửa.
  • Các biện pháp kỹ thuật nhằm bảo vệ dữ liệu và hạn chế truy cập trái phép.

Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ thông tin của Người dùng, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trước mọi rủi ro trên môi trường internet. Vì vậy, chúng tôi cũng khuyến nghị Người dùng chủ động bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin tài khoản của mình.

3.3 . Xử lý sự cố dữ liệu

Khi phát hiện sự cố có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, Công ty sẽ kiểm tra, thực hiện biện pháp hạn chế thiệt hại và tiến hành thông báo, báo cáo theo quy định pháp luật.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Timing - Chain cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết, bao gồm:

4.1. Đối tác vận chuyển

Một số thông tin cần thiết như tên, số điện thoại và địa chỉ có thể được cung cấp cho đơn vị vận chuyển nhằm thực hiện việc giao hàng.

4.2. Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán

Thông tin cần thiết có thể được chia sẻ với các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm hỗ trợ việc hoàn tất giao dịch theo yêu cầu của Người dùng.

4.3. Yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền

Chúng tôi có thể cung cấp thông tin trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

5. Quyền của Người dùng

Người dùng có quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình trong phạm vi phù hợp với các quy định và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.

5.1. Quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin

Người dùng có thể kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình thông qua phần quản lý tài khoản hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

5.2. Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Người dùng có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình. Tuy nhiên, Công ty có thể tiếp tục lưu trữ thông tin trong trường hợp cần thiết để:

  • Tuân thủ quy định pháp luật về kế toán, thuế, hóa đơn và lưu trữ hồ sơ.
  • Thực hiện hợp đồng hoặc giao dịch.
  • Giải quyết khiếu nại, tranh chấp.
  • Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên.
  • Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Trường hợp chưa thể thực hiện yêu cầu xóa, Công ty sẽ thông báo cho Người dùng và nêu rõ lý do, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. 

5.3. Quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị

Người dùng có thể yêu cầu ngừng nhận các thông tin quảng bá, khuyến mãi hoặc thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào.

6. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

CÔNG TY TNHH TIMING - CHAIN QUỐC TẾ

Địa chỉ: Block B, Chung cư Bình Minh, Số 4, Đường số 45, Phường An Khánh, TP. Hồ Chí Minh.

Email: info.trading@timingchain.vn

Hotline: +84 28 3934 9322

Cam kết của Timing - Chain

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của khách hàng và cam kết sử dụng thông tin cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và phù hợp với mục đích cung cấp sản phẩm, dịch vụ.

Timing - Chain luôn nỗ lực duy trì các biện pháp bảo vệ thông tin phù hợp, tôn trọng quyền riêng tư của Người dùng và không ngừng cải thiện trải nghiệm khách hàng.

 


Chia sẻ:

icon share icon share icon share